Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 11 de noviembre de 2026.

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015). Explica qué datos guardamos, para qué y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Responsable

Nombre: Brian Jhon Ramírez (Lyon Company)
NIT: 1053841396-3
Dirección: Calle 46A # 17-04, Los Cedros, Manizales, Caldas
Correo: [email protected]
WhatsApp: 321 575 1897

2. Qué datos tratamos

Tarjeta de cortes y turnos: su celular, su nombre, la fecha en que aceptó esta política, los cortes que lleva, los premios y los turnos que pide (día, hora, servicio y barbero).
Código de entrada: un código temporal que le enviamos por WhatsApp para confirmar que el celular es suyo. Vence a los pocos minutos.
Avisos: si usted los activa, el permiso de notificaciones de su navegador para recordarle su turno.
Tienda: los pedidos se hacen por WhatsApp; lo que usted escriba ahí (nombre, dirección de entrega) lo usamos solo para ese pedido.

No pedimos datos sensibles ni datos de niños.

3. Para qué los usamos

Llevar su tarjeta de cortes y entregarle sus premios.
Agendar, confirmar, recordar y cancelar sus turnos, y avisar al barbero.
Enviarle por WhatsApp el código de entrada y los mensajes de sus turnos.
Atender sus pedidos de ropa.

No vendemos ni compartimos sus datos con otras empresas para publicidad.

4. Quién nos ayuda a guardarlos

Los datos se guardan en servidores de Cloudflare y los mensajes salen por un servidor de WhatsApp contratado por Lyon Company. Estos proveedores pueden tener servidores fuera de Colombia; al aceptar esta política usted autoriza esa transferencia, solo para los fines de arriba.

5. Sus derechos

Usted puede, en cualquier momento y sin costo:

Conocer, actualizar y corregir sus datos.
Pedir prueba de la autorización que nos dio.
Saber cómo usamos sus datos.
Revocar la autorización o pedir que borremos sus datos. Puede hacerlo usted mismo con el botón "Borrar mi tarjeta" en el menú de la tarjeta.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber escrito primero a Lyon Company.

6. Cómo hacer una consulta o un reclamo

Escriba al correo [email protected] o al WhatsApp 321 575 1897 con su nombre, su celular y lo que necesita. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como manda la ley.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras usted tenga su tarjeta activa. Si la borra, eliminamos sus datos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página.